সিটিজেন চার্টার

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ২১ মে, ২০২৩ এ ০৪:২১ PM

কন্টেন্ট: পাতা

ক্রমিক নম্বর	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল।
১	২	৩	৪	৫	৬	৭
১.	পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম(আর এস এস)	পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগোষ্ঠিকে সংগঠিত করে সঞ্চয় গ্রহণ পূর্বক পূঁজি গঠন ও ঋণ বিতরণ। নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পর ১ মাসের মধ্যে।	০১। গ্রাম কমিটি কর্তৃক ঋন অনুমোদনের রেজুলেশন। ২। আবেদন পত্র, চুক্তি পত্র ও প্রকল্প প্রস্তাব। ০৩। পাসপোট সাইজের ছবি। ০৪। ভোটার আইডি কার্ড।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। চুক্তিপত্র অনুসারে।	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
২.	পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম (আর এম সি)	পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র নারী জনগোষ্ঠিকে সংগঠিত করে সঞ্চয় গ্রহণ পূর্বক পূঁজি গঠন ও ঋণ বিতরণ। নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রস্তুতি অনুসরণ করার পর ১ মাসের মধ্যে।	০১। গ্রাম কমিটি কর্তৃক ঋন অনুমোদনের রেজুলেশন। ০২। আবেদন পত্র,চুক্তি পত্র ও প্রকল্প প্রস্তাব। ০৩। পাসপোট সাইজের ছবি। ০৪। ভোটার আইডি কার্ড।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। চুক্তিপত্র অনুসারে।	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৩.	এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম	এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের মাঝে ৫,০০০/- হতে ৫০,০০০/- টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান। নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পর ১ মাসের মধ্যে	০১। আবেদন পত্র, চুক্তি পত্র ও প্রকল্প প্রস্তাব। ০৩। পাসপোট সাইজের ছবি। ০৪। ভোটার আইডি কার্ড।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। চুক্তিপত্র অনুসারে।	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৪.	শহর সমাজসেবা কার্যক্রম	নির্বাচিত মহল্লার স্থায়ী বাসিন্দাদের সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান এবং ১০,০০০/- হতে ১,০০,০০০/- টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান। নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পর ১ মাসের মধ্যে।	০১। ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক ঋন অনুমোদনের রেজুলেশন। ০২। আবেদন পত্র, চুক্তি পত্র ও প্রকল্প প্রস্তাব। ০৩। পাসপোট সাইজের ছবি। ০৪। ভোটার আইডি কার্ড।	সংশ্লিষ্ট শহর সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। চুক্তিপত্র অনুসারে।	শহর সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৫.	বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম	৬৫ বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র পুরুষ এবং ৬২ বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা। সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান। বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে।	০১। ইউনিয়ন কমিটি কর্তৃক প্রস্তাবিত নামের তালিকা। ০২। বয়স প্রমাণের জন্য আইডি কার্ড এর ফটোকপি। ০৩। চার কপি পাসপোর্ট সাইজের ওয়ার্ড সদস্য দ্বারা সত্যায়িত ছবি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৬.	বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দু:স্থ মহিলাদের ভাতা কার্যক্রম	বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দু:স্থ মহিলাদের সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বিধবা ভাতা প্রদান। বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে।	০১। ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক প্রস্তাবিত নামের তালিকা ০২। বয়স প্রমাণের জন্য আইডি কার্ড এর ফটোকপি। ০৩। চার কপি পাসপোর্ট সাইজের ওয়ার্ড সদস্য দ্বারা সত্যায়িত ছবি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৭.	অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম	সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে।	০১। ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক নামের তালিকা ০২। বয়স প্রমাণের জন্য আইডি কার্ড এর ফটোকপি। ০৩। চার কপি পাসপোর্ট সাইজের ওয়ার্ড সদস্য দ্বারা সত্যায়িত ছবি। ০৪। সুবর্ণ নাগরিক কার্ড এর সত্যায়িত ফটোকপি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৮.	প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি	৬ বছরের উর্দ্ধে গরীব ও মেধাবী প্রতিবন্ধী ছাত্র-ছাত্রী। শিক্ষার্থীদের ৪টি স্তরে বিভক্ত করে উপবৃত্তি প্রদান। বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে।	০১। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক জরিপ। ০২। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত আবেদন। ০৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ০৪। সুবর্ণ নাগরিক কার্ড এর সত্যায়িত ফটোকপি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
৯.	সরকারি শিশু পরিবার (বালক ও বালিকা)	৬ থেকে ৯ বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃহীন বা পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশু। অনুর্ধ ১৮ বছর বয়স পর্যন্ত এতিম শিশুদের বিনা মূল্যে থাকা-খাওয়া, চিকিৎসা, শিক্ষা-প্রশিক্ষণ ও পুনর্বাসনের ব্যবস্থা।	০১। আবেদন পত্র। ০২। পিতার মৃত্যু সনদ। ০৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি ও জন্ম সনদ। ০৪। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন/পৌরসভার মেয়র/চেয়ারম্যান এর প্রত্যয়নপত্র।	আবেদন ফরম সংশ্লিষ্ট অফিসে পাওয়া যাবে।	০১। বিনামূল্যে	উপতত্ত্বাবধায়ক, সরকারি শিশু পরিবার (বালিকা), মধুপুর, ঝিনাইদহ।
১০.	প্রতিবন্ধীদের সুবর্ণ নাগরিক কার্ড প্রদান।	প্রতিবন্ধিদের সুবর্ণ নাগরিক কার্ড প্রদান । প্রয়োজনীয় তথ্যসহ আবেদনের ০৭ দিনের মধ্যে।	০১। সি এস অথবা ইউ ইউচ এন্ড এফ পি ও কর্তৃক প্রতিবন্ধীর ধরণ ও মাত্রা নিধারণ। ০৩। অনলাইন ও অফলাইন আবেদন।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
১১.	সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম।	দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের সমন্বিতভাবে সাধারণ ছাত্রছাত্রীদের সাথে ব্রেইল পদ্ধতিতে আনুষ্ঠানিক শিক্ষা প্রদান করা।আবেদনের ১ দিনের মধ্যে।	০১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ০২। নাগরিক সনদ ০৩। পাসপোট সাইজের ছবি। ০৪। সুবর্ণ নাগরিক কার্ড এর সত্যায়িত ফটোকপি।	সংশ্লিষ্ট অফিসে আবেদন করা যাবে।	০১। বিনামূল্যে	রিসোর্স শিক্ষক, সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম, সরকারি শিশু পরিবার (বালক), ঝিনাইদহ।
১২.	প্রবেশন ও আফটার কেয়ার কর্মসূচি।	সংশ্লিষ্ট আদালত কর্তৃক সাজাপ্রাপ্ত প্রবেশনার/ব্যক্তি এবং আইনের সংস্পর্শে ও সংঘাতে আসা শিশু/কিশোর(শিশু আইন ২০১৩ অনুযায়ী)।প্রথম ও লঘু অপরাধে দন্ডপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের শাস্তি প্রদান স্থগিত রেখে প্রবেশন অফিসারের তত্ত্বাবধানে পারিবারিক/সামাজিক পরিবেশে রেখে সংশোধন ও আত্মশুদ্ধির ব্যবস্থা করা। সাজাপ্রাপ্ত শিশুদের কারাগারে না রেখে কিশোর/কিশোরী উন্নয়নে কেন্দ্রে প্রেরণ। বিজ্ঞ আদালত কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা।	০১। বিজ্ঞআদালতের আদেশের কপি।	প্রবেশন/উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় হতে সহযোগীতা পাওয়া যাবে।	০১। বিনামূল্যে	প্রবেশন অফিসার ও উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা (সদর ব্যতীত)।
১৩.	হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রম।	সমস্যাগ্রস্থ অসহায় দরিদ্র রোগী এবং হাসপাতালে ভর্তি রোগী। চিকিৎসা প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান এবং দিক নির্দেশনা প্রদান (হাসপাতালে ভর্তি থাকাকালীন সময়)			০১। বিনামূল্যে	হাসপাতাল সমাজসেবা অফিসার/ সমাজকল্যাণ সংগঠক, ঝিনাইদহ।
১৪.	স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ নিবন্ধন ও তত্ত্বাবধান।	সমাজকল্যাণমূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংগঠন, প্রতিষ্ঠান, ক্লাব, সমিতি ইত্যাদি। নির্ধারিত ফর্মে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পর নিরাপত্তা ছাড়পত্র প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে।	০১।নিধারিত ফরমে আবেদন। ০২। সংস্থার সভার রেজুলেশন। ০৩। সভাপতি ও সাধারণ সম্পাদক এর ছবি জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি। ০৪। চালান ফরম এর মাধ্যমে টাকা জমাদান এর চালান কপি। ০৫। চুক্তি নামার কাগজপত্র।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন করা যাবে।	০১। নিবন্ধন ফি (ভ্যাটসহ) ৫৭৫০/- (পাঁচ হাজার সাতশত পঞ্চাশ টাকা মাত্র)	সমাজসেবা অফিসার (রেজিঃ), জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ এবং উপজেলা/শহরসমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
১৫.	বেসরকারী এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদান।	৬ থেকে ৯ বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃহীন বা পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশু ১৮ বছর বয়স পর্যন্ত এতিম শিশুদের প্রতিপালন	০১। নির্ধারত আবেদন ফরম ০২। নিবন্ধন সনদ পত্র ০৩।এতিম নিবাসীদের তালিকা। ০৪। সাধারণ পরিষদের সভার রেজুলেশন।	সংশি্লস্ট নিবন্ধিত এতিমখানা।	০১। বিনামূল্যে	উপজেলা এবং শহর সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
১৬.	জেলা সমাজকল্যাণ কমিটির মাধ্যমে নিবন্ধনপ্রাপ্ত সংস্থাসমূহ, দরিদ্র/ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তিদের অনুদান প্রদান।	সসরকারি/বেসরকারি স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান, দরিদ্র/ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তিদের বাৎসরিক এককালীন আর্থিক অনুদান। আবেদন প্রাপ্তির ০৩মাসের মধ্যে।	০২। জরিপ ফরম ০৩। নিবন্ধন সনদ পত্র ০৪। কার্যনির্বাহী পরিশোধের অনুমোদিত তালিকা। ০৫।বিগত ০৩ বছরের অডিট রিপোর্ট ০৬। বর্তমান কার্যক্রমের প্রতিবেদন। ০৭। নির্ধারিত আবেদন ফর্মে আবেদন।	জেলা ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	সমাজসেবা অধিদফতরের সকল জেলা ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
১৭.	ক্যান্সার, কিডনী, লিভার সিরোসিস, জন্মগত হৃদ রোগী এবং স্টোকে প্যারালাইজ্ড ও থ্যালাসেমিয়া আক্রান্ত ব্যক্তিদের চিকিৎসা সহায়তা কর্মসূচী।	ক্যান্সার, কিডনী, লিভার সিরোসিস, জন্মগত হৃদ রোগী এবং স্টোকে প্যারালাইজড ও থ্যালাসেমিয়া আক্রান্ত ব্যক্তিদের চিকিৎসা সহায়তা প্রদান। বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপ্রেক্ষে আবেদন প্রপ্তির ০৩ মাসের মধ্যে।	০১। অনলাইন আবেদন ০২। জাতীয় পরিচয় পত্র ০৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি । ০৪। সংশ্লিষ্ট রোগের সকল প্রেসক্রিপশন ও টেস্ট রিপোর্ট এর সত্যায়িত ফটোকপি।	উপজেলা ও শহর সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	জেলা ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়।
১৮.	দলিত, হরিজন ও বেদে জনগোষ্ঠির বিশেষ ভাতা কর্মসূচী।	৬৫ বা তদুর্দ্ধ বয়সী হতদরিদ্র পুরুষ এবং ৬২ বা তদুর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা।সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে দলিত, হরিজন ও বেদে জনগোষ্ঠিকে বিশেষ ভাতা প্রদান। বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে সর্বোচ্চ ০৩ মাসের মধ্যে।	০১। নির্ধারিত ফর্মে আবেদন ০২। ওয়ার্ড কমিটি ও ইউনিয়ন কর্তৃক নাম তালিকা। ০৩। বয়স প্রমাণের জন্য আইডি কার্ড এর ফটোকপি। ০৪। চার কপি পাসপোর্ট ছবি সাইজের ওয়ার্ড সদস্য দ্বারা সত্যায়িত ।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
১৯.	দলিত, হরিজন ও বেদে শিক্ষার্থীদের শিক্ষা উপবৃত্তি কর্মসূচী।	৫ বছরের উর্দ্ধে গরীব ও মেধাবী দলিত, হরিজন ও বেদে শিক্ষার্থীদের ৪টি স্তরে বিভক্ত করে উপবৃত্তি প্রদান।	০১। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক জরিপ। ০২। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত আবেদন। ০৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ০৪। পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদের মেয়র/চেয়রম্যান এর প্রত্যয়ন পত্র।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
২০.	হিজড়া জনগোষ্ঠির বিশেষ ভাতা কর্মসূচী।	৫০ বা তদুর্ধ বয়সী হিজড়া ব্যক্তি। সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে হিজড়া জনগোষ্ঠিকে বিশেষ ভাতা প্রদান।	০১। ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক নাম তালিকা ০২। বয়স প্রমাণের জন্য আইডি কার্ড এর ফটোকপি। ০৩। চার কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ওয়ার্ড সদস্য দ্বারা সত্যায়িত। ০৪। হিজড়া জরিপ।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
২১.	হিজড়া শিক্ষার্থীদের শিক্ষা উপবৃত্তি	৫ বছরের উর্দ্ধে হিজড়া শিক্ষার্থীদের ৪টি স্তরে বিভক্ত করে উপবৃত্তি প্রদান।	০১। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক জরিপ। ০২। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত আবেদন। ০৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ০৪। হিজড়া জরিপ।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
২২.	ভিক্ষুক পূনর্বাসন কর্মসূচী।	বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে সর্বোচ্চ ০৩ মাসের মধ্যে।	০১। আবেদনপত্র। ০২। ভিক্ষুক জরিপ। ০৩। জাতীয় পরিচয়পত্র ০৪। ০২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।
২৩	প্রন্তিক জনগোষ্ঠীর জীবনমান উন্নয়ন কর্মসূচী।	বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে সর্বোচ্চ ০৩ মাসের মধ্যে ভাতা ও প্রশিক্ষণ প্রদান।	০১। আবেদনপত্র। ০২। প্রান্তিক জরিপ। ০৩। জাতীয় পরিচয়পত্র ০৪। ০২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।	সংশ্লিষ্ট শহর/ উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।	০১। বিনামূল্যে	শহর সমাজসেবা কার্যালয় ও সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঝিনাইদহ।

এক্সেসিবিলিটি

মনোক্রোম

ইনভার্ট

বড় কার্সর

লিঙ্ক হাইলাইট

শিরোনাম হাইলাইট

পড়ার গাইড